Modelo KMAT
O modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT) foi desenvolvido em conjunto pela
American Productivity
& Quality Center (APQC) e
pela Arthur Andersen em
1995
Para estes
autores as empresas devem actuar no sentido de optimizar as condições da transferência
de conhecimento. As questões deste modelo distribuem-se por
cinco grupos:
- Processo de gestão de conhecimento
- Liderança em gestão de
conhecimento
- Cultura de gestão de
conhecimento
- Tecnologia de gestão de
conhecimento
- Medição da gestão de
conhecimento
Consulte
também:
- If Only We Knew
What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice. Free Press,
1998
·
http://www.apqc.org
An internationally recognized benchmarking authority, APQC offers access to
best practice research, metrics, measures and more.