Pretendemos estudar, debater e aplicar as propostas recentes para avaliação do Capital Conhecimento (Capital Intelectual ou Capital Intangível) nas empresas.
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A pesquisa que fizemos conduziu à identificação de um conjunto muito rico e diversificado de modelos que podem ser usados na medição do capital conhecimento das organizações. Foram propostos por diversos autores conhecidos que dedicaram a sua atenção a este problema. As características de alguns modelos permitem-nos agrupá-los em conjuntos com alguma homogeneidade, designadamente a partir da identificação do que é medido, do padrão de medida usado, do processo de cálculo, da objectividade, da abrangência, da estrutura da informação final e da disponibilidade dos dados que utilizam.
Publicámos este trabalho recentemente através
da Editora da Universidade Católica Portuguesa
e oferecemos a seguir alguns tópicos desta investigação:
Modelos Globais:
Modelos de Valor de Mercado
Market-to-Book - Diferença (DifMtoB) ou Rácio (MtoB)
DifMtoB Extensivo (Ken Standfield)
KRMV Benchmark
(Ken Standfield)
Rácio Q (Tobin )
Valor Acrescentado de Gestão (Strassman)
Modelos de Performance e Gestão de Conhecimento
Alvo (Annie Brooking )
Equação Universal (Leif
Edvinsson)
KMAT (APQC e Arthur Andersen)
Maturidade do Conhecimento (Cap Gemini)
Monitor de Activos Intangíveis (Sveiby)
Performance do conhecimento – (Verna Allee)
Stock de conhecimento (Weston Anson )
Valor Intangível Calculado - VIC (NCI Research)
Modelos de Estratégia
MAGIC (ESPRIT)
Balanced Scorecard (Kaplan & Norton)
Modelos Parciais:
Modelos de Capital Cliente (CRM)
Satisfação dos clientes (T. Stewart)
Medir as alianças (T. Stewart)
Lealdade dos clientes (Frederick Reichheld)
Modelos de Capital Estrutural
Ciclos anuais do capital circulante (George Stalk)
Medir a burocracia (T. Stewart)
Medir o Back-Office
(T.Housel/V.Kanevsky)
Modelos de Capital Humano
Inovação (T. Stewart)
Atitudes dos empregados (T. Stewart)
Mandato, retorno, experiência, aprendizagem (T. Stewart)
Banco de Conhecimento (Brilliant PLC)
Outros de capital humano (T. Stewart)
Novos Modelos:
Apesar da orientação para a globalidade de
uma parte dos modelos, confirma-se a ideia de que alguns estão mais
direccionados para certas fontes de capital conhecimento. Da análise que
fizemos concluímos que a identificação do que é medido, os padrões de medida,
as dimensões, o processo de cálculo, bem como a origem dos dados variam em cada
um dos autores estudados.
A partir desta constatação, fizemos um novo modelo chamado Modelo de Performance e Mercado (MPM).
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